Ambassadeur

Vous pouvez réserver en ligne ou directement à l’un de nos comptoirs à l’aéroport. Ensuite, deux options s’offrent à vous :

 – déposer votre bagage au comptoir SafeBag de l’aéroport, 

– ou le laisser à la réception de votre hôtel, où il sera collecté par nos équipes. 

Le bagage est ensuite acheminé en toute sécurité vers la destination de votre choix : hôtel ou aéroport. 

Vous n’avez rien à gérer, tout se fait via le personnel de l’hôtel ou du centre de service SafeBag. Vous n’avez pas besoin d’attendre le livreur. Vous recevez une notification par e-mail avec un lien de suivi en temps réel, et êtes informé dès que votre bagage a été livré. Un service simple, fluide, et sans stress – pour voyager l’esprit tranquille.

Comment fonctionne le dépôt de bagages à l’hôtel ?

L’hôtel vous fournit des étiquettes à remplir, sur lesquelles vous devez indiquer votre nom, votre numéro de téléphone et le terminal aéroportuaire de destination. Chaque bagage doit avoir sa propre étiquette. Une fois les étiquettes complétées et fixées sur vos bagages, vous les déposez à la réception de l’hôtel. Notre personnel viendra ensuite les récupérer directement à la réception.

Dois-je être présent lors de la prise en charge du bagage ?

Non. Une fois le bagage déposé à la réception, notre chauffeur le récupérera au cours de sa tournée auprès du personnel de l’hôtel. Votre présence n’est pas nécessaire. Pensez toutefois a informer le personnel de notre passage.

Puis-je laisser mon bagage à l’hôtel même sans réservation de transport ?

Non. Si aucune réservation n’a été effectuée ni par vous, ni par l’hôtel, notre chauffeur ne se rendra pas sur place, considérant qu’il n’y a aucun bagage à récupérer.

Combien de temps avant mon vol dois-je déposer mon bagage ?

Vos bagages doivent être déposés à la réception de votre hôtel au plus tard à l’horaire indiqué lors de votre réservation. Les horaires de tournées sont fixes et non modifiables, il est donc impératif de respecter scrupuleusement l’heure limite de dépôt du bagage à la réception. Tout retard pourrait compromettre voir empêcher la prise en charge et l’acheminement de votre bagage vers l’aéroport dans les délais.

Où dois-je déposer mon bagage à l’aéroport ?

Vous devez déposer votre bagage dans l’un des comptoirs SafeBag, situés dans les terminaux 1 et 2 de l’aéroport de Nice.

Que se passe-t-il après la prise en charge de mon bagage ?

Une fois votre bagage pris en charge, vous recevez un e-mail de confirmation incluant un numéro de suivi. Ce numéro vous permet de suivre votre bagage en temps réel jusqu’à sa destination finale.

Mon bagage est-il transporté immédiatement après la dépose ?

Cela dépend de l’heure de dépose. Votre bagage peut être transporté immédiatement ou stocké temporairement (gratuitement) en consigne sécurisée avant son acheminement vers l’adresse de livraison.

Puis-je suivre mon bagage en temps réel ? 

 Oui ! Dès que votre bagage est pris en charge, vous recevez un lien de suivi en temps réel par e-mail. 

Où puis-je récupérer mon bagage à l’aéroport ? 

Vous pouvez récupérer votre bagage directement au comptoir du centre de service SAFE BAG dans le terminal désigné. 

Que se passe-t-il si je ne récupère pas mon bagage immédiatement après sa livraison ? 

 Si votre bagage reste plus de 90 minutes après notification de sa livraison au centre de service SAFEBAG, des frais de stockage supplémentaires seront appliqués et devront être réglés au comptoir avant récupération.   

Vos bagages sont automatiquement couverts par notre assurance en cas de perte, vol ou détérioration survenant sous la responsabilité de Hotel Bagage Service (Bagizy). Le montant d’indemnisation peut aller jusqu’à 4 000 € par bagage, hors objets de valeur non déclarés.